利用者・管理者・経営者、すべてのステークホルダーが
ストレスなく安心してICTを使える環境を実現する、当社独自のコンセプトです。
「ゼロストレスユーザビリティ」は、ユーザが製品やサービスを使用する際に感じるストレスを最小限に抑えることを目指す、デザインや操作性に関する基本的な考え方です。
ICTは今や、組織のあらゆる業務に不可欠な存在です。
しかし、利用者や管理者は、複雑な操作やパスワードの管理、難解な設定画面など、多くの「ストレス」がその利用の妨げになっています。
当社は、そのストレスをゼロに近づけることで、ICT本来の価値が引き出せると考えています。
水道の水栓は、説明書なしに誰でも使えます。ひねれば水が出る、という直感的な設計が、世代・国籍をこえて「誰もが使える」を実現しています。
当社「ゼロストレスユーザビリティ」は、ICTにおいてこれと同じことを目指します。
初めて使う人でも迷わない、マニュアル必要とせず操作できる、そのような設計思想です。
ゼロストレスユーザビリティを構成する、5つの重要な要素です。
普段使い慣れた操作感に沿ったUIを設計することで、新しいシステムへの抵抗感をなくし、スムーズな移行を実現します。
ITが苦手な方でも直感的に操作できる設計を追求します。「わからない」をなくすことが、生産性向上と現場定着の近道です。
利用者の役割・習熟度・利用シーンに応じて自動的に最適なUIや情報を提供し、個々のユーザ体験を向上させます。
セキュリティを意識しなくても高い安全性が保たれる仕組みを設計します。iZE PASSのパスワードレス認証がその代表例です。
組織幹部・管理者・利用者のすべてがストレスなくICTを使えることを目指します。利用者だけでなく、管理・運用する側のストレスも同時にゼロに近づけることが、当社のアプローチの特長です。
ゼロストレスユーザビリティの実現には、一度の設計で完結するのではなく、継続的な改善の繰り返しが重要です。